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Para comprar, debes elegir el producto o servicio y automáticamente el sistema te redirigirá al pedido (carrito de compra). En esta pantalla deberás indicar tu nombre, apellidos y correo (salvo que ya hayas iniciado sesión), además de elegir un método de pago. Una vez completado, tras pulsar el botón de “Pagar”, se solicitarán los datos de pago mediante PayPal. A continuación se te mostrará una página de confirmación de la compra si has adquirido un producto descargable (como un patrón), o con una confirmación de contratación, si se trata de un servicio o reserva para un taller.
Devoluciones y derecho de desistimiento
De acuerdo al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a suministro de contenido digital (programas, aplicaciones, juegos, música, vídeos o textos informáticos, tanto por descarga o emisión en tiempo real), que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado. Así que cuando el cliente esté adquiriendo un producto descargable -como un patrón- y esta descarga ya se haya iniciado, pierde su derecho de desistimiento. Al ser productos digitales, no existen gastos materiales de devolución del producto, porque se limita únicamente el acceso, por tanto no habrá reembolso de gastos. En relación a los servicios si estos no se han podido prestar por falta de cooperación del cliente, este perderá el derecho a la devolución de lo pagado. La asistencia posventa de los infoproductos adquiridos será gratuita si se refiere a dificultades de descarga. No están incluidas como gratuitas las consultas que se produzcan como consecuencia de la entrega del material adquirido.
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